【资料图】
8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。
对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省(河北省)部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。
▲来源:微博截图
也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上人工客服也联系不上。
▲来源:微博截图
来源:中国电信客服微博、中新经纬
南京广电·牛咔视频责任编辑:刘成波
主编:刘强、顾青
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8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。
对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省(河北省)部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。
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也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上人工客服也联系不上。
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